Building in Germany, Austria and Switzerland | Sierra

I am excited to share that we are opening an office in Munich to serve companies across Germany, Austria and Switzerland. The city is home to many of the largest companies, in the most highly-regulated industries. Our on the ground team will work with businesses across the region to help deliver stand-out customer experiences and stronger growth.

Over the last year, the conversation about AI has shifted. Management teams are no longer debating the technology. They are asking how their businesses will compete:

• What’s our competitive advantage when everyone has access to the same intelligence?
• How do we turn AI into revenue?

At Sierra, we help some of the world’s largest companies build service and revenue AI agents — everything from product discovery to trouble shooting and churn management.

Our customers include one in three leading banks, 40% of the Fortune 50, and five of the ten biggest healthcare organizations.

Working with these companies, we’ve reached two conclusions.

• Your customer relationships are your competitive advantage. Every interaction deepens them and creates context that is uniquely yours, and which compounds over time. Maintaining sovereignty over that context is what builds your moat.
• You pay for outcomes, not tokens. A loan refinanced. A claim paid. A customer retained.

If your company is wrestling with these questions — and you want a partner that can get your agent live in weeks — we’d love to talk. BBVA, one of the largest banks in the world, went live in just 30 days. Next, the leader in UK retail, in 42 days. Singtel, Asia’s leading communications technology group, in 56 days. With Sierra, you can too.

Wir expandieren nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz

Sierra ist stolz darauf, ein Büro in München zu eröffnen, um Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz künftig direkt vor Ort zu unterstützen. München ist unter anderem Standort zahlreicher Großunternehmen aus hoch regulierten Branchen; ein Bereich, in dem wir sehr stark aufgestellt sind. Unser Team vor Ort wird Unternehmen in der gesamten Region dabei unterstützen, herausragende Kundenerlebnisse zu schaffen und Wachstum zu beschleunigen.

Im vergangenen Jahr hat sich der Fokus der KI-Debatte deutlich verschoben. In den Führungsetagen steht die Technologie selbst nicht mehr zur Debatte. Stattdessen fragen sich Führungskräfte, wie ihre Unternehmen künftig im Wettbewerb mithalten können:

• Worin liegt der Wettbewerbsvorteil, wenn allen dieselben Möglichkeiten durch KI zur Verfügung stehen?
• Wie machen wir KI vom Kostenhebel zu einem echten Umsatztreiber?

Bei Sierra unterstützen wir einige der weltweit größten Unternehmen dabei, KI-Agenten zu entwickeln, die den Kundenservice verbessern und den Umsatz steigern – von der Produktberatung über die Problemlösung (Support) bis hin zur Kundenbindung.

Zu unseren Kunden zählen ein Drittel der weltweit führenden Banken, 40 Prozent der Fortune-50-Unternehmen und fünf der zehn größten Organisationen im Gesundheitswesen.

Aus dieser Zusammenarbeit haben wir zwei zentrale Erkenntnisse gewonnen:

• Die Kundenbeziehungen jedes Unternehmens sind oftmals der zentrale und entscheidende Wettbewerbsvorteil. Jede Interaktion stärkt diese Beziehung und erweitert die unternehmenseigene Wissensbasis, deren Wert mit der Zeit wächst. Wer dieses Wissen in der eigenen Hand behält, sichert sich einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil, der sich nur schwer kopieren lässt.
• Als Kunde von Sierra bezahlen Unternehmen für Ergebnisse, nicht für Tokens. Ein refinanzierter Kredit. Ein regulierter Schaden. Ein Kunde, der bleibt.

Wenn diese Fragen auch Sie beschäftigen und Sie einen Partner suchen, der Ihren KI-Agenten innerhalb weniger Wochen live bringt, freuen wir uns auf das Gespräch mit Ihnen. BBVA, eine der größten Banken der Welt, nahm den KI-Agenten nach nur 30 Tagen in Betrieb. Bei Next, dem Marktführer im britischen Einzelhandel, waren es 42 Tage; bei Singtel, Asiens führendem Telekommunikations- und Technologiekonzern, 56 Tage. Mit Sierra kann auch Ihr KI-Agent innerhalb weniger Wochen live gehen.